Politique d’expédition

Livraison – Frais – Délais (au 15.10.2026)

La livraison est offerte et assurée dans le monde entier, vers les destinations proposées sur le Site. Transporteur : DHL ou FedEx, selon la destination et la valeur de l’envoi.

Délais indicatifs, à compter de la confirmation du paiement :

• pièces en stock : 5 à 10 jours ouvrés ;
• pièces fabriquées sur commande : 2 à 6 semaines, délai confirmé par e-mail après la commande.

Si la livraison dépasse de plus de 30 jours le délai indiqué, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé.

Vos bijoux voyagent à nos risques jusqu’à leur remise à vous-même ou à la personne que vous avez désignée.

Droits et taxes à l’importation (hors Suisse)

Pour les livraisons hors de Suisse, les droits de douane et taxes d’importation du pays de destination sont calculés et affichés lors de la commande, sur la ligne « Taxes ». Vous les réglez en même temps que votre achat : aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison. Eclats d’Email SA se charge du dédouanement avec le transporteur.

Pour toute question : info@eclatsdemail.ch